سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Gihaz Beauty، رضاكم هو أولويتنا. ولأننا نتعامل مع منتجات تجميل وعناية شخصية، فإن سياستنا تتبع المعايير الصحية لضمان سلامة الجميع:
1. الحالات التي يتم فيها الاستبدال أو الاسترجاع (مجاناً):
نحن نتحمل كافة التكاليف في الحالات التالية:
إذا وصلكِ منتج تالف أو مكسور.
إذا وصلكِ منتج مختلف تماماً عن الذي طلبتِه.
المدة: يرجى إبلاغنا خلال 24 ساعة فقط من استلام الطلب.
2. شروط الاسترجاع والاستبدال:
للحفاظ على معايير الصحة والسلامة، يشترط في المنتج المراد استرجاعه:
أن يكون في تغليفه الأصلي ولم يتم فتحه نهائياً (بسبب طبيعة المنتجات التجميلية).
أن يكون المنتج غير مستخدم.
المنتجات التي تم فتح غلافها أو استخدامها لا يمكن استرجاعها حفاظاً على الصحة العامة.